FAQ - Häufig gestellte Fragen

       Häufig gestellte Fragen 

  • Wie können wir dir helfen? 

Hilfe kann über den Chat auf der Webseite hergestellt werden. 

Eine weitere Möglichkeit besteht über das Kontakt Formular 

Oder über WhatsApp unter der Nummer +4915566785686, dort erreichen Sie mich, den Inhaber persönlich.      

 

  • Wie hoch sind die Versandkosten? 

Es kommt immer darauf an, in welches Land, die Sendung geht. Die Versandkosten, sowie die Lieferzeiten stehen unter Versandkosten, die auf der Webseite unter Start, im oberen Menü zu finden sind. 

Unter Kreativkauf. Si gibt es keine Versandkosten, dort sind alle Produkte Versandkosten frei. 

 

  • Welche Versandarten gibt es? 

Für Shop Pekusch nehme ich entweder DHL oder Hermes, je nach dem Wunsch , des Kunden. 

Bei Kreativkauf.si, werden die Waren, direkt vom Hersteller versendet. 

 

  • Welche Lieferzeiten gibt es? 

Bei Shop Pekusch liegen die Lieferzeiten innerhalb von Deutschland bei 2 Werktagen. Alle anderen Lieferzeiten entnehmen Sie bitte den Versandkosten. 

 

  • Wie sind die Rücksendebedingungen? 

Wir halten und an die gesetzlichen Vorgaben. Wir nehmen innerhalb von 30 Tagen die Ware kostenfrei zurück. Natürlich nur ungetragene und saubere Produkte. 

 

  • Werden die Versandkosten bei Rücksendungen erstattet? 

Selbstverständlich. Der Kunde kann wählen zwischen einem Rücksende Etikett und der Erstattung der Versandkosten.